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张建杰副市长在2017年全市旅游工作会议上的讲话
http://sclc.tianshui.com.cn 三城联创频道 (2017/4/13 11:15:26) 来源:
推进智慧旅游建设。出台天水市智慧旅游建设运营监管实施方案完善天水智慧旅游股份有限公司法人治理结构,年内建成市级旅游大数据中心和旅游综合监管平台建设,实现全市4A级景区数据与省级平台全面对接加快智慧旅游景区、智慧旅行社、智慧宾馆饭店、智慧旅游商品企业建设,年内建成智慧旅游景区7个(4A级旅游景区)、智慧旅行社10家、智慧旅游饭店10家(四星级)、智慧旅游商品企业5家。加快旅行社业发展。积极落实扶持旅行社发展壮大的各项优惠政策,加快推广旅行社O2O(线上线下)运营模式,推动旅行社由单一经营向综合经营转变,通过兼并重组、连锁经营、合作经营、股份制改造等多种方式,实现旅行社集团化、网络化、规模化、品牌化发展。扶持餐饮企业发展。加快制定地方特色餐饮标准和服务规范,加强旅游食品卫生安全监管积极开发具有天水民俗民风特点的精品菜系鼓励商业综合体、特色小镇、交通枢纽、景区周边规划建设特色餐饮聚集区或美食街区,游客提供各具特色、种类丰富的精品地方菜和地方特色小吃,打造舌尖上的天水,让游客吃的可口、玩的舒心

(九)抓智力支撑,着力加强人才队伍建设引进旅游专业人才。制定旅游人才引进优惠政策,积极引进旅游规划、旅游营销、旅游管理、旅游资本运营、旅游电商等紧缺人才建设天水旅游人才智库,为天水旅游发展提供智力支撑。鼓励市属及驻市大中专院校和研究机构开办旅游系、旅游学院或旅游研究中心,形成产、学、研一体的复合型高层次旅游人才开发格局。加强旅游培训工作。制定旅游从业人员年度培训计划,对全市旅游从业人员开展分层、分类旅游教育培训。鼓励各类旅游企业开展多种形式、多种渠道的人才培训活动。积极借鉴外地旅游培训经验,适时组织外出学习考察培训活动。提升导游服务水平。实施《深化导游体制改革加强导游队伍建设的实施意见》,促进导游管理从行政化、非流动、封闭式管理走向市场化、自由化、法制化,构建导游“进出、监管、保障、奖惩”四位一体监管体系。积极搭建导游服务预约平台,建立线上线下导游预约、监管、自律、保障、培训和激励机制,促进导游队伍健康发展。

(十)环境优化,着力强化旅游市场监管。一要严格执行行业标准。积极争创全国旅游标准示范市和省级旅游质量标准示范单位,推出一批标准化旅游经营单位。大力实施旅游标准“强基工程”和旅游服务质量提升工程,推动旅游企事业单位经营标准化、服务规范化。按照国家旅游行业各类标准,进一步规范A级景区评定、星级饭店评审、星级农家乐评定和复核程序,建立健全星级饭店、A级景区和旅行社退出机制。二要落实安全管理责任。全面贯彻落实省、市《关于推进安全生产领域改革发展的实施意见》,靠实旅游安全主体责任和监管责任,强化旅游企业安全生产教育培训和应急管理,层层签订旅游安全责任书,严防旅游安全事故的发生。三要加强市场综合监管。认真落实《关于加强旅游综合监管的通知》,抓紧建立健全全市旅游市场综合监管机制,加强旅游市场联合执法,强化日常运行监管依法规范旅游市场秩序。四要开展市场专项整治。积极开展旅游市场专项治理行动,强化旅游市场日常检查和重大节假日旅游安全监管,加大对旅行社和导游违法违规行为的查处力度,全面保障广大游客合法权益。

三、狠抓工作落实确保各项重点任务全面完成

旅游业是一项全社会共同参与的系统工程,发展旅游产业离不开各个部门和各行业的协调配合。各县区、各有关部门要进一步加强组织领导,强化工作措施,凝聚工作合力,统筹推进各项工作任务全面落实

一要加强组织领导。各县区、各部门、各单位要把发展旅游业作为抓现代服务业的首位工程,切实加强对旅游业改革发展的组织领导,建立和强化“一把手负总责,分管领导亲自抓,牵头单位具体抓,多级联动,层层落实”的责任体系。要充分发挥市旅游产业发展领导小组办公室的综合协调作用,加强旅游产业发展宏观指导和督促检查,及时研究解决旅游发展中存在的困难和问题。市旅游产业发展领导小组成员单位要强化“大旅游”意识,树立“一盘棋”思想,努力形成推动旅游业发展的强大合力。

二要落实政策扶持。省市出台的促进旅游改革发展和旅游投资消费的实施意见中,明确了土地利用、财政金融、税费优惠、鼓励消费等一系列扶持政策。各县区、各部门、各单位要不折不扣地抓好落实,并结合旅游业发展新的需要,及时研究制定一些管用的扶持政策和推进措施。在推进重点旅游项目建设中,要采取“一事一议”方法,切实解决涉及的土地、财政奖励等方面问题。要进一步增强政策的针对性、灵活性,把好的政策实实在在地变成促进旅游业发展的强劲动力。

三要强化督查考核。今年是省委、省政府确定的“明暗访督查年”,将跟踪督查中央和省、市决策部署落实情况。县区、各有关部门围绕今年全市旅游改革发展的各项任务,进一步加大督查力度,对景区建设、重大项目推进、管理体制改革等重点工作进行跟踪督查、考核通报,对工作落实不力的要严格问责。要严格对照签订的目标责任书,进一步明确责任领导,逐层分解任务,细化实化工作举措,扎扎实实抓好各项任务落实。

    四要加强党风政风行风建设。全市旅游行业要认真学习贯彻党的十八届六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致要严守党的政治纪律和政治规矩,把全面从严治党贯彻落实到思想、组织、作风和制度建设中,强化担当、敬业、进取精神,发扬肯干、苦干、实干作风,为全市旅游业持续健康发展提供坚强保障。要自觉践行“游客为本,服务至诚”的旅游行业核心价值观,爱岗敬业,拼搏奉献,展现天水旅游的良好形象。

    同志们,今年全市旅游工作任务艰巨、责任重大、使命光荣。让我们在市委、市政府的坚强领导下,求实创新,真抓实干,奋力开创全市旅游改革发展新局面,为推进全市经济社会发展做出新的更大贡献!

 

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